Estamos a tu lado, con total discreción
Cualquier consulta sobre dispositivos, materiales, compatibilidad de lubricantes o el estado de tu pedido se atiende con absoluta reserva y rigor profesional.
Asistencia General
Dudas sobre funcionamiento, recomendaciones sensoriales y preguntas previas a la compra.
Respuesta en < 24h laborables
Gestión de Pedidos
Seguimiento de entregas, incidencias logísticas o cambios de dirección antes del despacho.
Indica tu referencia de pedido
Delegado de Privacidad
Ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Supresión / Cancelación de cuenta).
Conforme a RGPD y LOPDGDD
Garantías y Preguntas Frecuentes
¿Cómo llega empaquetado mi pedido?
El 100% de los envíos viajan en cajas de cartón neutro marrón o sobres opacos, sin logotipos, marcas ni referencias al contenido. La etiqueta de mensajería muestra una razón social logística neutra.
¿Qué concepto aparece en mi banco?
Tanto si pagas con tarjeta de crédito como con Bizum o pasarela bancaria, el extracto mostrará una identificación mercantil neutral que en ningún caso delata el tipo de compra.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitas rectificar la dirección de entrega, escríbenos a pedidos@manoseo.es antes de las 16:00h del día en que realizaste la compra para interceptar el paquete antes de la recogida del transportista.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros dispositivos cuentan con 3 años de garantía legal en España contra cualquier defecto de fabricación, cubriendo motores, baterías recargables y componentes electrónicos.